De anonieme enquêteurs van Test-Aankoop hebben al onaangenamere opdrachten uitgevoerd: ze werden op pad gestuurd om in 22 gespecialiseerde verkooppunten en in 10 supermarkten 250g pralines te kopen. Met de feestdagen voor de deur boomt de verkoop van pralines. De consumentenorganisatie wou dan ook nagaan of haar enquêteurs ook met 250g pralines de winkel verlieten. En dat bleek dik tegen te vallen
Een doosje pralines van 250g aub
Het uitgangspunt van het recentste onderzoek van Test-Aankoop is eenvoudig: krijgt de consument wanneer hij 250g pralines bestelt wel degelijk 250g pralines. De consumentenorganisatie wou nagaan wat de impact was van de verpakking op het totaalgewicht en ging daarvoor langs bij 22 chocolatiers verspreid over gans België. Van Leonidas tot Neuhaus, van Godiva tot Marcolini, allemaal kregen ze een bezoekje van een enquêteur die ook langs ging bij minder grote namen en bij 10 supermarkten.
Gewicht verpakking varieert sterk en wordt duur betaald
Het gewicht van de verpakking bleek sterk te variëren: van bijna niets tot 1/3 van het totale gewicht. Dat gewicht op zich is echter niet zo belangrijk, de vraag die zich opdringt is of je ook effectief betaalt voor het extra gewicht van de verpakking. Om de eventuele afwijkingen in te schatten werden de betaalde gewichten vergeleken met het nettogewicht zonder verpakking. Bij geen enkele chocolatier moet je verwachten meer te krijgen dan het aangerekende. Integendeel vonden we een gemiddelde afwijking van 9% met uitschieters tot 43% (Laurent Gerbaud) in het nadeel van de consument. Deze chocolatier doet zomaar eventjes 5.55 winst per doosje pralines van 250g door een hoger gewicht aan te rekenen dan de werkelijke hoeveelheid chocolade. Onaanvaardbaar, light pralines blijken dus wel degelijk te bestaan maar niet onder de vorm die wij hadden verwacht!
Supermarkten geven het goede voorbeeld
Verrast door al deze resultaten gingen de onderzoekers ook in de supermarkt pralines kopen. Er werden 10 stalen aangekocht waarvan de verpakking vaak ook een groot aandeel innam (tot 30%). Het grote verschil, het werd niet aangerekend! Dus behalve het feit dat de prijs/kg veel goedkoper is in de supermarkten (kleine 20 /kg gemiddeld) krijgt de consument ook effectief het betaalde bedrag aan pralines. Meer nog, hij krijgt vaak zelfs iets extra. In 7 van de 10 gevallen zat er meer nettogewicht pralines in de verpakking dan het aangerekende gewicht
Een tovertruc die de consument jaarlijks bijna 25 miljoen euro kost
Het gaat om een kleine steekproef en dus is omzichtigheid geboden bij extrapolatie. Maar toch, als we weten dat er per Belg ongeveer 1kg pralines per jaar worden verkocht, waarvan geschat meer dan de helft bij chocolatiers,dat er ondertussen bijna 11 miljoen Belgen zijn en dat de gemiddelde prijs van pralines 50/kg bedraagt. Dan betekent dat bij een gemiddeld tekort van 9% in het gewicht van de verkochte pralines bij de chocolatiers, zoals in onze steekproef werd vastgesteld, de Belgische consument jaarlijks voor bijna 25miljoen euro wordt opgelicht. Papieren en kartonnen verpakkingen verkopen aan de prijs van pralines is voorwaar een zeer winstgevende truc!
Grote namen geven wisselend beeld
Van de bekende namen behaalde de Godiva vestiging uit Waterloo het beste resultaat: geen afwijking. Bij Neuhaus op de Grote Markt in Brussel bedroeg de afwijking 3%. Bij Leonidas op dezelfde grote markt kreeg onze onderzoeker maar 216g pralines mee (afwijking 17%) en bij Marcolini op de Louizalaan in Elsene ten slotte bevatte het gevraagde doosje van 250g slechts 198g pralines (afwijking 26%). Test-Aankoop vraagt de minister van consumentenzaken dan ook om zijn diensten te laten optreden tegen deze wanpraktijken.
Contact:
Ellen Renders
Ivo Mechels
Bron: politics.be
Een doosje pralines van 250g aub
Het uitgangspunt van het recentste onderzoek van Test-Aankoop is eenvoudig: krijgt de consument wanneer hij 250g pralines bestelt wel degelijk 250g pralines. De consumentenorganisatie wou nagaan wat de impact was van de verpakking op het totaalgewicht en ging daarvoor langs bij 22 chocolatiers verspreid over gans België. Van Leonidas tot Neuhaus, van Godiva tot Marcolini, allemaal kregen ze een bezoekje van een enquêteur die ook langs ging bij minder grote namen en bij 10 supermarkten.
Gewicht verpakking varieert sterk en wordt duur betaald
Het gewicht van de verpakking bleek sterk te variëren: van bijna niets tot 1/3 van het totale gewicht. Dat gewicht op zich is echter niet zo belangrijk, de vraag die zich opdringt is of je ook effectief betaalt voor het extra gewicht van de verpakking. Om de eventuele afwijkingen in te schatten werden de betaalde gewichten vergeleken met het nettogewicht zonder verpakking. Bij geen enkele chocolatier moet je verwachten meer te krijgen dan het aangerekende. Integendeel vonden we een gemiddelde afwijking van 9% met uitschieters tot 43% (Laurent Gerbaud) in het nadeel van de consument. Deze chocolatier doet zomaar eventjes 5.55 winst per doosje pralines van 250g door een hoger gewicht aan te rekenen dan de werkelijke hoeveelheid chocolade. Onaanvaardbaar, light pralines blijken dus wel degelijk te bestaan maar niet onder de vorm die wij hadden verwacht!
Supermarkten geven het goede voorbeeld
Verrast door al deze resultaten gingen de onderzoekers ook in de supermarkt pralines kopen. Er werden 10 stalen aangekocht waarvan de verpakking vaak ook een groot aandeel innam (tot 30%). Het grote verschil, het werd niet aangerekend! Dus behalve het feit dat de prijs/kg veel goedkoper is in de supermarkten (kleine 20 /kg gemiddeld) krijgt de consument ook effectief het betaalde bedrag aan pralines. Meer nog, hij krijgt vaak zelfs iets extra. In 7 van de 10 gevallen zat er meer nettogewicht pralines in de verpakking dan het aangerekende gewicht
Een tovertruc die de consument jaarlijks bijna 25 miljoen euro kost
Het gaat om een kleine steekproef en dus is omzichtigheid geboden bij extrapolatie. Maar toch, als we weten dat er per Belg ongeveer 1kg pralines per jaar worden verkocht, waarvan geschat meer dan de helft bij chocolatiers,dat er ondertussen bijna 11 miljoen Belgen zijn en dat de gemiddelde prijs van pralines 50/kg bedraagt. Dan betekent dat bij een gemiddeld tekort van 9% in het gewicht van de verkochte pralines bij de chocolatiers, zoals in onze steekproef werd vastgesteld, de Belgische consument jaarlijks voor bijna 25miljoen euro wordt opgelicht. Papieren en kartonnen verpakkingen verkopen aan de prijs van pralines is voorwaar een zeer winstgevende truc!
Grote namen geven wisselend beeld
Van de bekende namen behaalde de Godiva vestiging uit Waterloo het beste resultaat: geen afwijking. Bij Neuhaus op de Grote Markt in Brussel bedroeg de afwijking 3%. Bij Leonidas op dezelfde grote markt kreeg onze onderzoeker maar 216g pralines mee (afwijking 17%) en bij Marcolini op de Louizalaan in Elsene ten slotte bevatte het gevraagde doosje van 250g slechts 198g pralines (afwijking 26%). Test-Aankoop vraagt de minister van consumentenzaken dan ook om zijn diensten te laten optreden tegen deze wanpraktijken.
Contact:
Ellen Renders
Ivo Mechels
Bron: politics.be