hardere concurrentie leidt tot prijsdalingenDe nieuwe telecomwet waarvoor Test-Aankoop jarenlang heeft geijverd, werpt vruchten af: enerzijds is de consument vandaag beter beschermd, anderzijds wordt de concurrentie tussen de operatoren aangewakkerd. Daardoor wordt bellen, smsen en mobiel surfen via de gsm of smartphone goedkoper. Dat stelt de consumentenvereniging vast op basis van een vergelijking van de ruim 100 verschillende formules op de Belgische markt. De drie netwerkoperatoren (Proximus,-Mobistar en Base) blijken vandaag zelfs voor verschillende gebruiksprofielen de goedkoopste. Daarmee overtroeven ze de alternatieve operatoren, gewoonlijk de prijskrakers in de sector. Er zal wel nog een tegenoffensief komen van die kant, zo verwacht de consumentenorganisatie.
Test-Aankoop ging ook na of de gsm-tarieven in ons land nog steeds hoger zijn dan in andere Europese landen, zoals bleek uit een eerdere tariefvergelijking van september 2009. Dat is nog steeds het geval, maar de kloof is kleiner geworden. Enkel in het Verenigd Koninkrijk en in mindere mate in Frankrijk en Italië zijn de tarieven vandaag lager dan in België. In het algemeen komt ons land eindelijk in de buurt van de beste leerlingen van de Europese klas. www.test-aankoop.be/vergelijkgsmtarief Netwerkoperatoren in de tegenaanval
De netwerkoperatoren, Proximus, Mobistar en Base, zijn in april dit jaar in de tegenaanval gegaan door hun aanbod te vernieuwen, wat resulteerde in een prijsdaling. Voor verschillende profielen zijn zij vandaag zelfs de goedkoopste, zo blijkt uit het onderzoek waarbij Test-Aankoop alle formules op de Belgische markt vergeleek.
Base heeft met name het onbeperkt bellen democratischer gemaakt, met een prijs van 39 per maand (formule B-39). Voor zon abonnement, oorspronkelijk bedoeld voor wie zijn toestel intensief gebruikt, rekenden de Belgische operatoren voordien om en bij 60 aan. Fervente smsers zijn dan weer het best af met de formule B-9 voor maar 9 per maand. Proximus en Mobistar hebben hun aanbod op hun beurt uitgebreid met meerdere formules waarin een bepaald downloadvolume via mobiel internet is inbegrepen.
De netwerkoperatoren voeren dus opnieuw de boventoon. Virtuele operatoren (die een van de drie gsm-netwerken huren) zijn niet langer de goedkoopste. Test-Aankoop hoopt echter dat zij opnieuw de strijd zullen aangaan met nog scherpere prijzen. Bepaalde alternatieve operatoren hebben hun tarieven trouwens onlangs al gewijzigd.
Rond het Europese gemiddelde
Door de daling van de gsm-tarieven is ons land geklommen in de Europese rangschikking. Uit de vorige prijsvergelijking van Test-Aankoop uit 2009 bleek nog dat de gsm-tarieven in België een stuk hoger lagen dan in de meeste andere EU-landen.
Globaal genomen zijn vandaag enkel het Verenigd Koninkrijk en Frankrijk nog merkelijk goedkoper. Ook in Italië is de gsm-gebruiker soms beter af. In Duitsland, Nederland en Spanje, daarentegen, liggen de gsm-tarieven vaak hoger, behalve bij bepaalde alternatieve operatoren.
Voor een gemiddeld gsm-gebruik staat ons land op een mooie plaats in de rangschikking, hoewel de Belgische formules nog altijd duurder zijn dan de goedkoopste formules in het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Nederland en Italië.
Consument beter beschermd
De nieuwe telecomwet bevordert niet alleen de concurrentiestrijd tussen de Belgische operatoren, maar houdt ook concrete verbeteringen in voor de soms moeilijke relatie tussen de gsm-gebruiker en zijn operator.
De voornaamste wijziging in de nieuwe wet is dat de klant zijn contract na zes maanden gratis kan opzeggen (eender wanneer en zonder motivering). De consument kan dus gemakkelijker van operator veranderen. Test-Aankoop was trouwens al langer gekant tegen stilzwijgend verlengde abonnementen en vaak buitensporig hoge opzegvergoedingen. Heel wat operatoren bieden vandaag contracten van onbepaalde duur aan.
Daarenboven is de opzegprocedure vereenvoudigd. De klant kan zijn abonnement nu op eender welke manier opzeggen (telefonisch, via e-mail enz.) in plaats van enkel via een aangetekende brief. Helaas heeft Test-Aankoop een aantal telecomoperatoren in gebreke moeten stellen omwille van het feit dat ze de nieuwe wettelijke bepalingen omtrent de opzeg niet respecteren, zodat consumenten geremd worden om over te stappen naar de concurrentie.
Heel wat maatregelen uit de nieuwe telecomwet moeten nog worden geconcretiseerd. Zo moet een verplichte informatiefiche voor elke dienst ervoor zorgen dat de consument veel gemakkelijker verschillende diensten of gecombineerde aanbiedingen kan vergelijken. Daarnaast moeten er ook automatische limieten worden ingevoerd om te voorkomen dat de gsm-rekening de pan uit rijst. Test-Aankoop zal blijven toezien op de naleving van de nieuwe telecomregels, opdat de consument daadwerkelijk beter wordt beschermd.
Bron: politics.be
Test-Aankoop ging ook na of de gsm-tarieven in ons land nog steeds hoger zijn dan in andere Europese landen, zoals bleek uit een eerdere tariefvergelijking van september 2009. Dat is nog steeds het geval, maar de kloof is kleiner geworden. Enkel in het Verenigd Koninkrijk en in mindere mate in Frankrijk en Italië zijn de tarieven vandaag lager dan in België. In het algemeen komt ons land eindelijk in de buurt van de beste leerlingen van de Europese klas. www.test-aankoop.be/vergelijkgsmtarief Netwerkoperatoren in de tegenaanval
De netwerkoperatoren, Proximus, Mobistar en Base, zijn in april dit jaar in de tegenaanval gegaan door hun aanbod te vernieuwen, wat resulteerde in een prijsdaling. Voor verschillende profielen zijn zij vandaag zelfs de goedkoopste, zo blijkt uit het onderzoek waarbij Test-Aankoop alle formules op de Belgische markt vergeleek.
Base heeft met name het onbeperkt bellen democratischer gemaakt, met een prijs van 39 per maand (formule B-39). Voor zon abonnement, oorspronkelijk bedoeld voor wie zijn toestel intensief gebruikt, rekenden de Belgische operatoren voordien om en bij 60 aan. Fervente smsers zijn dan weer het best af met de formule B-9 voor maar 9 per maand. Proximus en Mobistar hebben hun aanbod op hun beurt uitgebreid met meerdere formules waarin een bepaald downloadvolume via mobiel internet is inbegrepen.
De netwerkoperatoren voeren dus opnieuw de boventoon. Virtuele operatoren (die een van de drie gsm-netwerken huren) zijn niet langer de goedkoopste. Test-Aankoop hoopt echter dat zij opnieuw de strijd zullen aangaan met nog scherpere prijzen. Bepaalde alternatieve operatoren hebben hun tarieven trouwens onlangs al gewijzigd.
Rond het Europese gemiddelde
Door de daling van de gsm-tarieven is ons land geklommen in de Europese rangschikking. Uit de vorige prijsvergelijking van Test-Aankoop uit 2009 bleek nog dat de gsm-tarieven in België een stuk hoger lagen dan in de meeste andere EU-landen.
Globaal genomen zijn vandaag enkel het Verenigd Koninkrijk en Frankrijk nog merkelijk goedkoper. Ook in Italië is de gsm-gebruiker soms beter af. In Duitsland, Nederland en Spanje, daarentegen, liggen de gsm-tarieven vaak hoger, behalve bij bepaalde alternatieve operatoren.
Voor een gemiddeld gsm-gebruik staat ons land op een mooie plaats in de rangschikking, hoewel de Belgische formules nog altijd duurder zijn dan de goedkoopste formules in het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Nederland en Italië.
Consument beter beschermd
De nieuwe telecomwet bevordert niet alleen de concurrentiestrijd tussen de Belgische operatoren, maar houdt ook concrete verbeteringen in voor de soms moeilijke relatie tussen de gsm-gebruiker en zijn operator.
De voornaamste wijziging in de nieuwe wet is dat de klant zijn contract na zes maanden gratis kan opzeggen (eender wanneer en zonder motivering). De consument kan dus gemakkelijker van operator veranderen. Test-Aankoop was trouwens al langer gekant tegen stilzwijgend verlengde abonnementen en vaak buitensporig hoge opzegvergoedingen. Heel wat operatoren bieden vandaag contracten van onbepaalde duur aan.
Daarenboven is de opzegprocedure vereenvoudigd. De klant kan zijn abonnement nu op eender welke manier opzeggen (telefonisch, via e-mail enz.) in plaats van enkel via een aangetekende brief. Helaas heeft Test-Aankoop een aantal telecomoperatoren in gebreke moeten stellen omwille van het feit dat ze de nieuwe wettelijke bepalingen omtrent de opzeg niet respecteren, zodat consumenten geremd worden om over te stappen naar de concurrentie.
Heel wat maatregelen uit de nieuwe telecomwet moeten nog worden geconcretiseerd. Zo moet een verplichte informatiefiche voor elke dienst ervoor zorgen dat de consument veel gemakkelijker verschillende diensten of gecombineerde aanbiedingen kan vergelijken. Daarnaast moeten er ook automatische limieten worden ingevoerd om te voorkomen dat de gsm-rekening de pan uit rijst. Test-Aankoop zal blijven toezien op de naleving van de nieuwe telecomregels, opdat de consument daadwerkelijk beter wordt beschermd.
Bron: politics.be